Anna Sträter
15.11.2023
Lesezeit: 3 Minuten
Matteo Giazzi und Lars Seuß sind mit ihrer Agentur amz.mala darauf spezialisiert, den Auftritt mittelständischer und großer Unternehmen auf Onlinemarktplätzen wie Amazon zu optimieren. Das Ziel: beste Sichtbarkeit und Performance für die Produkte ihrer Kunden.
Die Geschichte der beiden Profis für Onlinehandel begann mit einer Produktidee: Parallel zum Studium entwickelten Matteo Giazzi und Lars Seuß „wiederverwendbare Abschmink-Pads“, die nach dem Gebrauch einfach in die Waschmaschine gegeben werden und dann wiederverwendbar sind. Auf diese Weise soll nicht nur Geld gespart, sondern auch die Umwelt geschont werden. Die selbstgestalteten Textilprodukte schafften den Sprung auf den Onlinemarktplatz Amazon und verkauften sich gut. „Bei der Herstellung haben wir von Beginn an auf hohe Qualität und Nachhaltigkeit geachtet“, sagt Seuß. „Auch starke Markenbotschaften waren uns wichtig.“ 2018 gründeten die langjährigen Freunde ihr erstes Unternehmen. Inzwischen ist aus der GbR von damals eine GmbH geworden – mit einem dienstleistungsorientierten Geschäftsmodell, das nicht zuletzt auf ihren ersten Erfahrungen mit einem eigenen Handelsgeschäft beruht. „Wir haben unser eigenes Geld in OnlineWerbemaßnahmen gesteckt und schnell gemerkt, was funktioniert und was nicht“, sagt Giazzi. In der Analyse der Daten und den daraus abgeleiteten Maßnahmen erkannten die Jungunternehmer eine attraktive Nische für ihre berufliche Zukunft. Durch kaufmännische Ausbildung, Business-Studium sowie Berufserfahrung in der ConsultingBranche und im Bankwesen fühlten sie sich bestens gerüstet, den Weg in die Selbstständigkeit zu wagen.
Heute ist das Büro der auf Onlinemarktplätze spezialisierten Digitalagentur amz.mala am Westfalendamm in Dortmund. Dort leiten die beiden Freunde ein Expertenteam, das Unternehmen aus dem In- und Ausland ganzheitlich bei der Entwicklung und Professionalisierung ihres Marktplatzonlineverkaufs unterstützt. „Mit klarem Fokus auf den Bereich Marketing, Werbeanzeigen und Suchmaschinenoptimierung auf Amazon“, erklärt Giazzi. Das soll auch der Domainname amzmala.de verdeutlichen. Beratungen und Maßnahmen für Plattformen wie Otto, Kaufland oder eBay komplettieren das Leistungsspektrum der Full-Service-Agentur. „Wir sorgen für die optimale Platzierung der Produkte und Marken unserer Kunden und verhelfen ihnen so durch ein Plus an Sichtbarkeit zu mehr Umsatz“, fasst Seuß zusammen. Matteo Giazzi und Lars Seuß sind mit ihrer Agentur amz.mala darauf spezialisiert, den Auftritt mittelständischer und großer Unternehmen auf Onlinemarktplätzen wie Amazon zu optimieren. Das Ziel: beste Sichtbarkeit und Performance für die Produkte ihrer Kunden. Die beiden Gründer Matteo Giazzi (r.) und Lars Seuß kennen die Feinheiten des Onlinegeschäfts.
Inzwischen – rund drei Jahre mit dieser Agentur-Expertise am Markt und mit über sechs Jahren Marktplatzerfahrung – hat das Gründer-Duo ein ehrgeiziges Ziel: „Wir wollen die erfolgreichste und bekannteste Amazon-Agentur in NRW werden.“ Der Lockruf von Metropolen für Startup-Unternehmen wie Hamburg, Köln oder Berlin stößt bei den sportlichen Endzwanzigern auf taube Ohren. „Wir lieben das Ruhrgebiet und bleiben ihm treu“, sagen sie unisono. Dazu trägt sicherlich auch ihre Begeisterung für den Fußball bei. Beide waren von den Minikickern an bis zur AJugend selbst als Spieler aktiv – Giazzi auch bei Borussia Dortmund. Und wann immer es die Zeit erlaubt, fiebern sie bei BVB-Spielen im Stadion live mit. Den offiziellen Amazon-Store betreuen sie allerdings beim VfL Bochum 1848. „Doch da sehen wir keinen Interessenkonflikt“, sagt Giazzi mit einem Augenzwinkern.
Der verantwortete Umsatz der Kundenprojekte in den vergangenen zwölf Monaten lag bei rund zehn Millionen Euro. Dabei hat man für die Kunden rund eine Million Euro Werbeausgaben auf den Plattformen verwaltet. Aktuell betreut die Agentur 20 Mandate, die stets sorgfältig ausgewählt werden. Der erste große Kunde war ein Hersteller für Heimtierbedarf aus der Region, mittlerweile betreut man neben Kunden aus ganz Deutschland auch Unternehmen aus Italien, Großbritannien, den USA und Neuseeland. Nahrungsergänzungsmittel, Elektronik sowie Baumarkt- und Haushaltsartikel gehören zum Portfolio der Kundenwelt von amz.mala.
Blutige Anfänger auf dem Gebiet des E-Commerce gehören eher nicht zur Klientel. „Natürlich können wir auch den Aufbau einer Amazon-Präsenz übernehmen. Aber vor allem unterstützen wir Hersteller und Markeninhaber, die schon vor unserem Einsatz fünf- bis sechsstellig pro Monat auf Amazon umgesetzt haben“, so Giazzi. „Wir unterstützen im FullService bei der Optimierung der Texte, Bilder und Werbeanzeigen und skalieren so das Geschäft.“ Eine eigene Grafikabteilung kümmert sich um den ansprechenden Plattformauftritt. Ob Produktfotos, Beschreibungen oder Markenvideos: Alles muss perfekt sein, um bestmögliche Aufmerksamkeit sowie Vertrauen und damit eine hohe Kaufquote bei den Suchenden zu erzielen. „Wir verstehen nach Jahren der Spezialisierung den komplexen Algorithmus hinter der Produktsuchmaschine Amazon und setzen so gezielt die notwendigen Maßnahmen für den Erfolg der Artikel unserer Kunden um“, sagt Giazzi.
Den ersten Platz bei der Produktübersicht zu erreichen, sei genau wie bei Google auch bei Amazon stets das übergeordnete Ziel. „Und das ist, wie man sich denken kann, im Markt mit sehr viel Wettbewerb eine nicht gerade kleine Herausforderung.“ Amazon habe sich in den vergangenen zehn Jahren stark gewandelt, betonen beide Agenturinhaber. Früher sei es eine reine Verkaufsplattform gewesen. „Wer eine schwarze Tasse verkaufen wollte, schrieb einfach ,Tasse, schwarz, 10 Euro’ – fertig. Heute ist Amazon vielmehr ein digitales Schaufenster, in dem sich Unternehmen jeglicher Größe anschaulich mit ihrer Philosophie und ihren Markenwerten präsentieren sollten, um Erfolg zu haben.“
Matteo Giazzi und Lars Seuß geben ihr gesammeltes Wissen mit einem „Riesenspaß“ auch gerne weiter. Das tun sie neben Workshops und Seminaren in Unternehmen auch in Form von Gastvorträgen an Hochschulen, bei Kongressen oder auf ihrem eigenen Agentur-Blog. Dabei vermitteln sie nicht nur Knowhow aus ihrer langjährigen Erfahrung, sondern weisen auch auf Dinge hin, die Verkäufer auf E-Commerce-Plattformen tunlichst unterlassen sollten. Seuß gibt ein Beispiel: „Lassen Sie Freunde und Familie keine Bewertungen abgeben. Das wird mit Accounteinschränkung oder sogar mit Sperrung des Accounts abgestraft. Drei Kunden haben wir übernommen, weil ihre Produkte oder der Account aufgrund der strengen Plattformrichtlinien eingeschränkt waren. Diese Probleme haben wir dann als Troubleshooter innerhalb von 24 Stunden gelöst. Amazon und Co. spielen teilweise nach speziellen, nicht immer ganz einfachen Regeln.“
